Systemy IT

Współczesny e-commerce i sieć sprzedaży detalicznej nie konkurują już wyłącznie ceną czy czasem dostawy. Głównym polem walki o klienta stała się jakość obsługi oraz wygoda interakcji z marką. Konsumenci nie chcą pisać e-maili i czekać dobę na odpowiedź, a tradycyjne infolinie odchodzą do lamusa. W to miejsce wchodzi WhatsApp – komunikator, z którego korzystają ponad trzy miliardy ludzi na świecie, stając się jednym z najbardziej obiecujących kanałów dla handlu. Zanim jednak sieć handlowa lub sklep […]

Grupa Chorten rozwija cyfrowe narzędzia wspierające handel tradycyjny i uruchamia własną aplikację mobilną dla konsumentów. Rozwiązanie w pierwszym etapie wdrażane jest w 500 sklepach należących do sieci. Nowe narzędzie ma zwiększyć częstotliwość zakupów, wzmocnić lojalność klientów oraz pomóc niezależnym detalistom skuteczniej konkurować z dużymi sieciami handlowymi. Cyfryzacja handlu tradycyjnego przyspiesza Transformacja cyfrowa coraz wyraźniej obejmuje także segment niezależnego handlu detalicznego. Programy lojalnościowe, aplikacje mobilne czy spersonalizowane promocje stają się standardem w dużych sieciach retail. Grupa […]

Polski sukces na skalę światową. RestaurantWeek®, marka stworzona w całości z rodzimego kapitału, stała się największym festiwalem restauracyjnym na świecie. Po spektakularnym sukcesie w Polsce i udanym debiucie w Czechach, polska platforma gastronomiczna wkracza na kolejne europejskie rynki – zaczynając od Niemiec. „Naszym celem jest jak najszybsze wysyłanie miliona gości rocznie do restauracji na całym świecie – i w tym właśnie mierzymy skalę sukcesu” – mówi Paweł Światczyński, CEO i współtwórca RestaurantWeek®. Od lokalnej inicjatywy […]

Prowadzenie działalności w tej branży wiąże się z rozmaitymi trudnościami… Wiele z nich można jednak łatwo przezwyciężyć, stosując profesjonalne systemy ERP. Które z nich są szczególnie rekomendowane w 2025 r.? Comarch ERP Optima – moduł Handel Decydując się na system ERP do swojej firmy handlowej, zwróć uwagę m.in. na doświadczenie producenta i opinie na jego temat. Na polskim rynku wiodącym dostawcą ERP jest Comarch, czyli przedsiębiorstwo z prawie 30-letnim doświadczeniem. Krakowska spółka cieszy się z […]

Prowadzenie biznesu to nieustanne balansowanie między oczekiwaniami klientów, możliwościami firmy i tym, czym zaskakuje konkurencja. Pamiętaj jednak, że podejmowanie konkretnych decyzji, w tym tych dotyczących cen oferowanych produktów czy usług nie może bazować na wróżeniu z fusów, lecz przemyślanej analizie. Dowiedz się, jak w tym aspekcie może pomóc AI. Jakie dane należy wziąć pod uwagę, optymalizując ceny w firmie? W biznesie, podobnie jak w życiu, pewna jest tylko zmiana. To właśnie z tego powodu każdy […]

Audyt jest dla producentów okazją do poznania mocnych i słabych stron produktów w sklepie. W tym zakresie producenci często korzystają z usług wyspecjalizowanych partnerów, ale możliwe jest także przeprowadzenie go na inne sposoby. Samodzielne zorganizowanie audytu staje się coraz łatwiejsze dzięki szerokiemu dostępowi do wiedzy, nowoczesnym technologiom oraz możliwościom, jakie mają sieci sklepów. Jak dzisiaj można podejść do tego tematu samodzielnie? Przedstawiciel handlowy przyjeżdża do sklepu, sprawdza stan półek, rozmawia z przedstawicielem sklepu o możliwości […]

W dniu dzisiejszym wystartowała platforma Kaufland Marketplace. Każdy kto wejdzie na stronę internetową Kaufland.pl lub otworzy aplikację Kaufland w smartfonie, będzie miał dostęp zarówno do oferty stacjonarnych sklepów sieci, jak również do ponad dwóch milionów artykułów. Zostały one pogrupowane w ponad 6400 kategoriach, takich jak np. dom, elektronika, ogród, majsterkowanie, kuchnia i gospodarstwo domowe, sport, moda, niemowlę i dziecko. Wszystkie artykuły można kupić on-line w dowolnym momencie, a następnie zamówić wygodną dostawę do domu. Asortyment […]

Różnice między cenami na półce i przy kasie to problem nie tylko dla klientów, ale też sklepów. Prawidłowe ułożenie produktów na półkach i ich właściwe oznakowanie, wiąże się z ciągłą weryfikacją i większym nakładem pracy. Rozwiązaniem staje się digitalizacja procesów, dzięki której sklepy mogą na bieżąco zmieniać ceny przez system elektronicznych etykiet lub identyfikować błędy za pomocą AI przy użyciu technologii, takich jak Shelf Recognition AI. Jak te narzędzia mogą funkcjonować w sklepach? Cena przy […]

Według badań przeprowadzonych przez CBOS, niestety marnujemy więcej niż 7 lat temu (wzrost względem badań z 2016 roku). Natomiast zdecydowanie z większą świadomością podejmujemy wybory dotyczące pochodzenia i jakości produktów, a nasze zakupy są lepiej przemyślane. Niestety w kwestii niemarnowania zostało jeszcze wiele do poprawy. Dlatego tak ważne są inicjatywy takie jak Foodsi, które promują ideę less waste i realnie pomagają w ratowaniu jedzenia. Poprzedni rok w Foodsi był bardzo owocny, a marka może się […]

Jedna z 5 największych międzynarodowych marek spożywczych na świecie, obecna w 17 krajach – Auchan Retail, łącząca wszystkie formaty handlu detalicznego żywnością z 3778 punktami sprzedaży, takimi jak hipermarkety i supermarkety, przeszła transformację cyfrową.  Dzięki wdrożeniu nowoczesnych rozwiązań IT w postaci Google Workspace, które mają celu jeszcze lepsze usprawnienie pracy grupowej, pracowników często pracujących zdalnie oraz zarządzanie tak ogromną liczbą ludzi rozproszonych w wielu krajach, firma Auchan Retail usprawniła jakość pracy oraz zautomatyzowała wiele procesów […]